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UX Writer

  • The Bridge

  • Sênior

  • CLT

  • São Paulo/SP

  • R$2,000-R$50,000/mês

Descrição da Vaga

Empresa nacional com mais de 70 anos de atuação e uma das maiores seguradoras do país. Passando por momento de transformação digital em toda sua estrutura e projetos, tem grande foco em novos produtos e serviços, com proposta digital, visando a melhor experiência e conectividade aos seus milhões de clientes.

Você vai atuar em equipe multidisciplinar, com possibilidade de lidar com projetos diversos e na expansão da elaboração de novo catálogo de produtos digitais e na construção/aprimoramento de plataforma de ecommerce.

Procuramos alguém com perfil de "inconformismo positivo", pessoas inovativas, perfil conectado e que estejam dispostas a contribuir com novas ideias e insights para a construção desse novo capítulo da nossa história.

Acredita que tenha esse perfil? Venha conhecer mais dessa oportunidade!

Responsabilidades

  • Atualizar, manter e garantir a aplicação do Manual de Estilo da Cia em todos os produtos e canais de comunicação com clientes;

  • Escrever conteúdo de interface, e-mails e notificações claros, consistentes e concisos;

  • Navegar entre os cenários de desenvolvimento, negócio, entendendo os principais pontos que devem ser levados em consideração para construção do tom de voz da marca;

  • Definir a visão do conteúdo e conduzir narrativas de produto coesas em várias plataformas e pontos de contato com clientes;

  • Alinhar com o time de desenvolvimento as telas validadas pelo cliente;

  • Tenha raciocínio lógico para estruturar cenários com perfis e casos de uso (que guiarão nosso time de desenvolvimento);

  • Documentar os processos, auxiliando o time de Design na construção e melhoria do Design System. 

Requerimentos

  • Ter experiência sólida como UX Writer;

  • Conhecimentos de metodologias de UX Writing;

  • Conhecimentos de UX Research e/ou abordagens de pesquisa;

  • Forte relacionamento interpessoal e comunicação;

  • Gostar de planejar e interpretar os fluxogramas e especificações de jornadas do cliente com base em persona e tom de voz de marca.

Desejáveis

 - Criação de jornadas/diálogos de chatbot, WhatsApp;

  • Entrevistas com usuários, imersão, escrita dos diálogos, testes com usuários;

  • Suporte ao time, especialmente de UX Design, na identificação de problemas e na criação de soluções centradas nos usuários.

Benefícios

  • Assistência Médica e Odontológica;

  • VR R$32,32 por dia sem desconto;

  • VA R$549,00 mês sem desconto;

 - PLR;

  • Auxílio babá ou creche R$420,00;

  • Seguro de Vida desconto de até R$34,70;

  • Bolsa de estudo ou idioma 50%;

  • Previdência Privada;

  • Descontos em produtos e serviços da empresa.

Localização

São Paulo/SP Brasil

A Empresa

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